16 ноября 2018 года в Кисловодске состоялся семинар по вопросам качества обслуживания отдыхающих, на котором присутствовали директора, главные врачи, руководители отделов, юристы, специалисты по рекламе санатория «Виктория» - Кисловодского филиала АО «ЦСТЭ» (холдинг), санатория «Виктория» - Пушкинского филиала АО «ЦСТЭ» (холдинг), санатория «Светлана» - Сочинского филиала АО «ЦСТЭ» (холдинг), а также руководство АО «Центральный совет по туризму и отдыху» (холдинг).

Открыл семинар Президент холдинга Виктор Георгиевич Пугиев. В работе семинара принял участие и выступил по вопросам развития Академии, обучения менеджменту санаторно-курортного дела ректор Российской международной академии туризма Евгений Николаевич Трофимов.