20 марта Российскую международную академию туризма посетил высокий гость – генеральный секретарь Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) Талеб Рифаи, по образному выражению ректора Академии профессора И.В. Зорина, турист №1 в мире. На встрече присутствовали председатель Центрального совета по туризму и отдыху (холдинг) В.Г. Пугиев, руководитель европейского департамента ЮНВТО Изабель Гаранья, заместитель руководителя администрации округа Химки А. Хомутов, первый проректор РМАТ Е.Н. Трофимов, другие руководители РМАТ, профессорско-преподавательский состав, гости и, конечно, студенты.
Открывая встречу, Игорь Владимирович Зорин сообщил, что руководитель этой ведущей международной организации в сфере туризма любезно откликнулся на приглашение студентов Академии приехать к ним в гости, которое они адресовали ему в марте 2011 г.
Талеб Рифаи выразил глубокое удовольствие от посещения Академии и встречи со студентами – завтрашними лидерами туриндустрии, которой он ждал целый год. По его словам, ЮНВТО и Российская Федерация имеют давнюю историю взаимоотношений, и для всех важно знать, какое место туризм занимает сегодня в современной жизни. За прошедший год 980 млн. граждан Земли пересекли границу своей страны и стали выездными туристами. В финансовом отношении они потратили более 1 трлн. долл. А вот внутренний туризм исчислялся 4 млрд. путешественников. Туризм внес в мировой ВВП более 5% средств. Каждой 12-е рабочее место в мире создавалось за счет туризма. Кто-то считает занятие туризмом делом не очень-то серьезным, в основном связанным с отдыхом, удовольствием и веселым времяпровождением, но как бы то ни было туризм сегодня – это третий по важности сектор мировой экономики.
За последние полстолетия в туризме произошли разительные сдвиги. В 1950-е гг. в международные поездки ездило 25 млн. человек, сейчас это в 40 раз больше. На международный туризм люди тратили тогда около 1 млрд. долл, сейчас в 500 раз больше. Тогда 75% людей никогда в жизни не отъезжали от своего дома дальше, чем на 100 км. Тогда центром туризма была Европа, туристы ездили в Европу или из нее. Сейчас география туризма стремительно расширяется, охватывая страны Азии, Африки и Латинской Америки. Азиатские страны берут на себя 25% мирового турпотока. И никто не будет оспаривать тот факт, что туризм технологически и информационно изменяет окружающий мир.
Но сегодня туризм переживает и ряд вызовов. Первый – экономический, связанный с кризисом в экономике, прежде всего, Европы, которая принимает половину всех туристов. Растет безработица, люди реже ездят, в Испании она, например, достигла 22%. Нестабильная финансовая ситуация вызывает колебания курсов валют, цен на билеты и номера в гостиницах, что осложняет туристские обмены. Второй вызов – политический, если иметь те неприятные с точки зрения туризма события, которые происходят на Ближнем Востоке и в Северной Африке. Третий вызов – экологический. Туризму еще предъявляется много претензий по поводу негативного влияния на окружающую среду (много парниковых газов выбрасывается самолетами, обслуживающим туристов транспортом). И это тоже нужно учитывать.
Другие сдвиги касаются технологий, структуры и параметров турпотока. В наше время развитие связи таково, что возможно бронирования мест в гостиницах и транспорта, не вставая с дивана, что намного укорачивает путь между теми, кто предлагает услуги и их потребляет. Туризм молодеет, все большее число молодых людей путешествует по миру, но вместе с тем усиливается интерес к туризму и со стороны старшего поколения. Турист стал более образованным, культурным и более требовательным к качеству обслуживания.
Т. Рифаи ответил на ряд вопросов. Говоря о российском потенциале в сфере туризма, он назвал его огромным, особенно если рассматривать ее как связующее звено между Европой и Азией. Российские операторы должны убедить иностранных туристов приезжать не только в Москву и Санкт-Петербург, а и в другие интересные города и регионы. Но эту агитационную работу ведут и те россияне, которые ездят за границу. Встречаясь с населением других стран, они убеждают его ехать и посмотреть их страну.
Отвечая на вопрос о роли молодых людей в продвижении и развитии туризма, генеральный секретарь ЮНВТО сказал, что, согласно их расчетам, к 2020 г. число выезжающих за рубеж молодых туристов должно превысить 330 млн. человек в год. Молодые, кстати, тратят больше денег, чем старшее поколение, добираются до таких точек, куда люди среднего или пожилого возраста не доберутся, они более коммуникабельны. Словом, студентов РМАТ ждет интересная работа и замечательная профессия.
Студентка 2-го курса Е. Ефремова попросила Т.Рифаи рассказать о том, как он пришел в туризм. Гость признался, что пришел в туризм поздно, работал он в высшей школе, преподавал в качестве профессора архитектуры и городского дизайна. Затем занялся политикой, и однажды премьер-министр пригласил его в кабинет и волею случая предложил заняться новым для него делом – туризмом. Талеб Рифаи согласился, и с того момента туризм стал смыслом его жизни.
Студентка 2-го курса Ю. Савина попросила назвать лучшую европейскую школу в сфере туризма. Туризм, пояснил гость, это горизонтальные сектора. Кто-то больше занимается деловой частью туризма, маркетингом, кто-то делает упор на гостеприимство, обслуживание. Но есть два показателя качества в туризме – это проявленные гибкость и использование инноваций.
Студентка М. Маляева попросила назвать цель приезда высокого гостя в Россию. Ну конечно, сказал Т. Рифаи, это встречи с Министром и главой Ростуризма, это семинар по организации взаимодействия правительственных и неправительственных организаций, это важная встреча с вице-премьером В. Сурковым и, конечно, главное, это посещение РМАТ и общение со студенческой аудиторией.
Своими впечатлениями об учебе в Академии поделились ее студенты – М. Атаева, Е. Оганесян и А. Спецано (Италия).
Руководитель Европейского департамента ЮНВТО Изабель Гаранья сообщила, что ее департамент является частью «команды» Талеба Рифаи и занимается развитием туризма на пространстве от Лиссабона до Владивостока. Этот регион демонстрирует динамику. Если в мире туризм за истекший год вырос на 4%, то в европейском регионе на 6%. Сейчас в Европу ежегодно приезжает примерно 500 млн. туристов, и в Департаменте намерены высоко держать поднятую планку за счет проведения исследований, целью которых является узнать, почему люди едут именно туда или, почему, наоборот, не едут. Такого рода информация полезна для всех стран Европы. Эти исследования будут проводиться при поддержке РМАТ, о чем, предполагается, будет достигнута соответствующая договоренность.
В заключение И.В. Зорин отметил, что туризм сегодня – это не только экономика, но, прежде всего, человеческие отношения. Сейчас туристы РМАТ имели честь пообщаться с главным туристом мира, но нельзя забывать, что в президиуме встречи находится и российский турист номер один. Это Виктор Георгиевич Пугиев, который руководит Центральным советом по туризму и отдыху (холдинг) и явился учредителем Академии. В свое время ЦСТЭ обслуживал 1 млн. туристов и отдыхающих ежедневно, а в его структурах работало 330 тыс. человек. Сегодня Академия - уникальное негосударственное учебное заведение, в котором студенты сами платят за свое обучение, по сути, инвестируют средства в свое будущее. Академия работает с ЮНВТО уже 20 лет, в течение которых прошла несколько аккредитаций. Опыт по созданию сети профессиональных знаний должен быть реализован и в России. РМАТ и ЮНВТО будут продолжать сотрудничать, и в его рамках РМАТ намерена создать в своей структуре Кафедру ЮНВТО и предлагает Т. Рифаи возглавить ее.
И.В.Зорин вручил высокому гостю диплом и мантию Почетного профессора РМАТ, а от имени губернатора Московской области Б. Громова – государственную областную награду – Орден «Благодарю». И. Гаранья была также удостоена высокой награды – Ордена «Мира и развития» ЮНЕСКО-РМАТ.
